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投訴與建議
我們非常重視客戶的反饋并一直致力于服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。佳優(yōu)開通了客戶服務(wù)中心處理投訴/建議專線,該專線將接聽外部客戶(客戶、供應商等)和內(nèi)部客戶(其他部門)對公司投訴或建議,處理投訴專員將確保所有的投訴和建議被完整記錄下來,并在10個工作時內(nèi)處理完畢且反饋至投訴/建議者。