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    在線客服

    您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) >> 幫助中心 >> 配送說(shuō)明

    在您成功提交訂單后,商城在確認(rèn)到款的情況下會(huì)盡快安排商品的出庫(kù),您的貨物運(yùn)單號(hào)也會(huì)在貨物出庫(kù)后的第二至三個(gè)工作日添加到您的帳戶中心,您可以登陸帳戶中心的訂單查詢頁(yè)面進(jìn)行查詢跟蹤您的貨物情況。 


    關(guān)于送貨時(shí)間 

    貨物如未在您選定送貨方式規(guī)定的最長(zhǎng)送貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),您可以選擇以下方式處理; 

    您可以進(jìn)入網(wǎng)上商城帳戶維護(hù),選擇“訂單管理”,根據(jù)您的訂單號(hào)碼查詢到自己的運(yùn)單號(hào),然后直接進(jìn)入配送公司網(wǎng)站,輸入 運(yùn)單號(hào),在線查詢配送狀況; 

    您可以進(jìn)入相應(yīng)配送公司網(wǎng)站,查詢您所在地的快遞公司分部聯(lián)系電話,撥打查詢; 

    您可以點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)右側(cè)的在線客服給我們留言,告知訂單號(hào),我們將為您及時(shí)處理; 

    您可以撥打服務(wù)電話021-50321861通知我們,我們將為您及時(shí)處理。 


    關(guān)于驗(yàn)貨與拒收 

    收到貨物時(shí),請(qǐng)收貨人務(wù)必配送工作人員面前當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)收到的貨物無(wú)破損、封箱帶未開(kāi)啟的情況下簽收。
    如貨物外箱貼有易碎標(biāo)識(shí),請(qǐng)務(wù)必當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱檢查箱內(nèi)貨物是否有破損。
    如有損壞,可直接在簽收單上注明:“內(nèi)件損壞,本人拒收字樣,由物流公司再返回佳優(yōu)。如產(chǎn)品不符,您可拒收。
    如外包裝有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時(shí)通知我們,我們會(huì)處理并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。
    如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴貨物有誤或有損壞,恕我們不能受理。

    選擇其他方式的客戶在收到貨物時(shí),請(qǐng)您認(rèn)真檢查外包裝。如有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時(shí)通知我們。我們會(huì)處理并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用,請(qǐng)客戶不必?fù)?dān)心。如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴貨物有誤或有損壞,恕我們不能受理。 

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